I. Dane firmy i postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu CentrumWalizek.pl jest firma xCity sp. z o.o.
zarejestrowana pod adresem Chabry 185/2
45-221 Opole, posiadająca NIP:7543019668 oraz REGON:160352367, zwana dalej "CentrumWalizek.pl".

2. Siedziba i biuro sklepu CentrumWalizek.pl znajduje się pod adresem: Al. Prymasa Tysiąclecia 78A lok. 31, 01-424 Warszawa

4. Biuro sklepu CentrumWalizek.pl czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 17:00.

5. Ze sklepem CentrumWalizek.pl można skontaktować się również drogą elektroniczną pod adresem biuro@centrumwalizek.pl oraz telefonicznie 022 836 21 08. Telefon czynny jest w godzinach pracy biura.

6. Korzystanie z usług sklepu CentrumWalizek.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.


II. Informacje o ochronie danych osobowych

1. Dla celów realizacji zamówienia sklep CentrumWalizek.pl będzie przetwarzać dane osobowe Klienta. Przy składaniu zamówienia, Klient jest proszony o podanie danych osobowych, które są niezbędne dla realizacji zamówienia oraz o wyrażenie zgody na przetwarzanie tych danych.

2. Dane osobowe Klientów są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.

3. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od CentrumWalizek.pl korespondencji o charakterze marketingowym pocztą elektroniczną oraz tradycyjną.

4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych.

5. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych CentrumWalizek.pl ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.


III. Oferta i ceny

1. Artykuły oferowane przez CentrumWalizek.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.

2. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie CentrumWalizek.pl są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT.

3. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy zamawianych produktów. Koszty dostawy są określone w aktualnym cenniku dostaw dostępnym na stronie internetowej sklepu CentrumWalizek.pl. Kupujący może zostać zwolniony z kosztów dostawy jeśli zamówienie spełnia warunki określone na podstronie Koszty wysyłki w CentrumWalizek.pl, w szczególności gdy wartość zamówienia przekroczy określony próg minimalny.

4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT wedle życzenia Klienta, co należy zaznaczyć podczas składania zamówienia.

5. Sklep CentrumWalizek.pl zastrzega sobie prawo do dowolnych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Posiada on również prawo do usuwania i dodawania towarów do oferty, wprowadzania, zmian, jak i odwoływania akcji promocyjnych w dowolnym momencie na zasadach określonych w danej akcji promocyjnej. Zmiana cen nie dotyczy zamówień złożonych przed zmianą ceny.

6. Ceną obowiązującą Klienta jest cena widniejąca na stronie potwierdzającej dokonanie zakupu.

IV. Formy płatności

1. W sklepie CentrumWalizek.pl Klient może dokonać płatności: gotówką w biurze CentrumWalizek.pl, gotówką przy odbiorze towaru płacąc na poczcie lub kurierowi, podczas składania zamówienia kartą kredytową lub przelewem bankowym lub po złożeniu zamówienia przelewem bankowym.

2. Elektroniczne formy płatności są obsługiwane przez system firmy PayU S.A. (http://www.platnosci.pl/). Autoryzacja płatności elektronicznych przebiega na stronach odpowiedniego banku lub firmy Polcard.

3. Zamówienie może zostać anulowane jeśli nie uda się zautoryzować transakcji w elektronicznym systemie płatniczym banku lub firmy Polcard, lub jeśli opłata nie zostanie uiszczona w terminie 5 dni roboczych na konto bankowe CentrumWalizek.pl. Płatność może być uiszczona w innym terminie po uprzednim kontakcie i ustaleniu tego faktu z CentrumWalizek.pl. Zamówienie zostaje również anulowane, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta i powróci do siedziby lub magazynu CentrumWalizek.pl.


V. Zasady składania zamówień

1. CentrumWalizek.pl prowadzi działalność handlową poprzez serwis http://centrumwalizek.pl/.

2. Podstawą do realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularzy widocznych podczas składania zamówienia.

3. Wymagane jest prawidłowe wypełnienie pól formularza. Sklep CentrumWalizek.pl ma prawo do telefonicznej lub mailowej weryfikacji zamówienia. W przypadku nie nawiązania kontaktu z zamawiającym w ciągu 5 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane przez CentrumWalizek.pl.

4. W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane telefonicznie, faksem lub poprzez email.

5. W przypadku podejrzeń o podanie nieprawdziwych danych, sklep CentrumWalizek.pl zastrzega sobie prawo do anulowania i usunięcia zamówienia.

6. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania aż do wyczerpania zapasów.

7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie danych wpisanych w formularzu zamówienia. Brak otrzymania takiego potwierdzenia może oznaczać nieprzyjęcie zamówienia do realizacji. Jeśli Klient nie otrzyma takiego potwierdzenia powinien niezwłocznie skontaktować się z CentrumWalizek.pl.

8. Jeśli występują wątpliwości za moment przyjęcia zamówienia do realizacji uznaje się fakt wysłania do Klienta wiadomości email przez CentrumWalizek.pl z potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji zamówienia.

9. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest występowanie towaru w magazynie CentrumWalizek.pl lub u dostawców sklepu.

10. Klient sklepu CentrumWalizek.pl jest informowany o stanie realizacji jego zamówienia. W razie braku danego produktu zostanie on poinformowany o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia.

11. Sklep CentrumWalizek.plprzyjmuje zamówienia pod adresem centrumwalizek.pl 24 godziny na dobę, w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego następującego po złożeniu zamówienia.

12. Wysyłając zamówienie do CentrumWalizek.pl kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni go akceptuje.


VI. Zasady dostawy zamówień

1. Sklep CentrumWalizek.pl dostarcza zamówione produkty za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres i według danych wskazanych w formularzu zamówienia.

2. Za poprawność danych do wysyłki odpowieda klient wypełniając formularz zamówienia.

3. Koszt przesyłki są określone na stronie „Koszty wysyłki” sklepu CentrumWalizek.pl.

4. Przy każdym towarze podany jest szacunkowy czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

5. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas, w jakim przelew zostanie zaksięgowany na koncie:
Numer konta: 65 1090 2138 0000 0001 1431 5840
Nazwa banku: Bank Zachodni WBK S.A.
xCity sp. z o.o.
Chabry 185/2
45-221 Opole

6. Jeśli Klient zdecyduje o anulowaniu zamówienia, a płatność została dokonana z góry, CentrumWalizek.pl zwraca dokonaną płatność na wskazane przez Klienta konto bankowe w terminie 5 dni roboczych, od momentu otrzymania od klienta pełnych, poprawnych danych do przelewu. Płatność zostaje pomniejszona o koszty dostawy, o ile taka usługa została wyświadczona na rzecz klienta.

VII. Prawo do odstąpienia od umowy (bez podania przyczyny)

1. Zgodnie z Ustawą z 2.03.2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" każdy konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od chwili otrzymania towaru na zasadach ogólnych wynikających z przepisów zawierania umów na odległosć. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub jego części.

2. W przypadku chęci skorzystania z powyższego prawa, towar musi zostać wysłany na adres sklepu CentrumWalizek.pl w terminie 14 dni od daty zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć:
- pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
- numer zamówienia oraz
- numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.

3. Przy odstąpieniu od umowy zwracana jest równowartość odesłanych produktów, nie jest natomiast zwracany koszt przesyłki, gdy usługa ta została zrealizowana na rzecz Klienta. Koszty wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient i nie podlegają one zwrotowi.

4. W przypadku, gdy klient skorzystał z wysyłki „dostawa gratis” i jej koszt nie został wyszczególniony na dokumencie sprzedaży, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o aktualną cenę przesyłki, którą faktycznie dostarczono klientowi towar. Aktualne ceny przesyłek znajdują się na stronie „koszty wysyłki” sklepu CentrumWalizek.pl.

5. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie używany, oraz zostanie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i nie będą nosiły oznak użytkowania. Dopuszczalne jest jedynie otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru.

6. Warunkiem koniecznym do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy jest przesłanie wraz z towarem oryginalnego dokumentu zakupu (faktury lub paragonu).

7. W przypadku, gdy do zamówienia była wystawiana faktura, po otrzymaniu zwrotu towaru zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury korygującej zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej w ciągu 10 dni roboczych sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

8. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie obowiązuje w przypadku odbioru osobistego zamawianych produktów. W takim przypadku uznaje się, iż umowa została zawarta w siedzibie firmy eTRADE s.c., a Klient w pełni potwierdza zgodność towaru ze złożonym zamówieniem.


VIII. Warunki reklamacji (niezgodność towaru z umową)

1. Jeżeli Klient zauważy, że produkt który otrzymał nie jest zgodny z zamówieniem ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację Klient powinien złożyć przed upływem dwóch miesięcy licząc od chwili, w której stwierdzi on niezgodność towaru z umową, telefonicznie, mailowo lub za pomocą listu. Sklep CentrumWalizek.pl odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Klientowi.

2. Podstawą zgłoszenia niezgodności towaru z umową, może być w szczególności dostarczenie innego produktu niż zamawiany, nieprawidłowe skompletowanie zamówienia, lub dostarczenie niewłaściwej liczby produktów.

3. W przypadku skorzystania z tego prawa należy wypełnić formularz reklamacji oraz odesłać wraz z reklamowanym towarem.

4. W przypadku odsyłania reklamowanego produktu na adres CentrumWalizek.pl, niezbędnym jest załączenie dokumentów:
- wypełnionego formularza reklamacyjnego,
- oryginału dowodu zakupu (paragon, faktura).

5. CentrumWalizek.pl nie przyjmuje jakichkolwiek przesyłek za pobraniem.

6. Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie oryginalnego dowodu zakupu (faktury lub paragonu).

7. Sklep CentrumWalizek.pl zastrzega sobie prawo 10 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania towaru od Klienta, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.

8. Klient jest zobligowany do tego, by zwrócić należytą uwagę na to, w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia przez sklep CentrumWalizek.pl zwrotów z powodu braków lub uszkodzeń powstałych podczas transportu. Podczas odbioru przesyłki, gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości lub uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkód w obecności kuriera i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu telefonicznie lub mailowo.

9. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta istnieje możliwość wymiany reklamowanego produktu na inny lub zwrot należności na konto bankowe wskazane przez Klienta. Zwrot zostaje zrealizowany w terminie 14 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji.

10. W przypadku braku towaru na magazynie CentrumWalizek.pl lub u jego dostawców i niemożności wymiany towaru na inny, Klient otrzyma zwrot należności w terminie 14 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji.

11. W przypadku, gdy klient skorzystał z wysyłki „dostawa gratis” i jej koszt nie został wyszczególniony na dokumencie sprzedaży, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o aktualną cenę przesyłki, którą faktycznie dostarczono klientowi towar. Aktualne ceny przesyłek znajdują się na stronie „koszty wysyłki” sklepu CentrumWalizek.pl.


IX. Ogólne warunki gwarancji (wady fabryczne produktu)

1. Artykuły oferowane przez CentrumWalizek.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.

2. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną, Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.

3. Gwarancja może być realizowana bezpośrednio u producenta danego produktu lub w punktach serwisowych. Dane kontaktowe producentów lub autoryzowanych punktów serwisowych można uzyskać w biurze obsługi klienta CentrumWalizek.pl.

4. Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia zgłoszenia naprawy gwarancyjnej jest posiadanie i okazanie oryginalnego dokumentu zakupu (faktury lub paragonu).

5. Wadliwy produkt należy odesłać na adres producenta załączając:
- dowód zakupu,
- wypełniony formularz gwarancyjny (zawierający szczegółowy opis wady lub uszkodzenia, dane konaktowe Klienta i adres zwrotny, na który należy odesłać naprawiony produkt).

6. W przypadku dokonania odpłatnych napraw gwarancyjnych, naprawa zostaje wykonana za zgodą Klienta i na koszt Klienta. W przypadku, gdy Klient rezygnuje z naprawy gwarancyjnej, ponosi koszt dostawy towaru.

7. Jeśli producent stwierdzi, iż naprawa gwarancyjna jest niezasadna (usterka nie występuje), sklep CentrumWalizek.pl ma prawo żądać od Klienta zwrotu poniesionych kosztów ekspertyzy i transportu. W tym przypadku Klient ponosi koszty ponownej dostawy.


X. Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru w cenniku sklepu CentrumWalizek.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2. Sklep CentrumWalizek.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. dostępności, cen, konfiguracji, zdjęć, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez sklep CentrumWalizek.pl.

3. Sklep CentrumWalizek.pl nie odpowiada za ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) – takie rozbieżności nie mogą być przyczyną ewentualnych reklamacji i zwrotów.

4. Sklep CentrumWalizek.pl oświadcza, iż Regulamin może ulec zmianie. W takim przypadku Klient będzie informowany o zmianie i charakterze tych zmian oraz o prawach Klienta w związku ze zmianami, w szczególności o prawie do niezaakceptowania zmian w Regulaminie.

5. W sprawach nie określonych przez niniejszy Regulamin mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.